Dasar Privasi mancity88 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Data Peribadi yang Kami Kumpul

mancity88 mengumpul data peribadi dari dua sumber utama: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia, dan alamat e-mel semasa mendaftar akaun mancity88.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, selfie pengesahan identiti yang mungkin diminta untuk proses pengeluaran atau pengesahan akaun.
• Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan — nombor akaun Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau nombor akaun FPX. Nota: mancity88 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod perbualan live chat, e-mel, dan sebarang komunikasi yang anda mulakan dengan pasukan sokongan mancity88.
• Maklumat Kemas Kini Profil: Sebarang maklumat tambahan yang anda tambah atau kemas kini dalam profil akaun mancity88 anda.

1.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan Platform: Rekod log masuk, masa sesi, halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, dan tindakan yang dilakukan dalam platform mancity88.
• Rekod Transaksi: Sejarah lengkap deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan yang dikaitkan dengan akaun anda.
• Maklumat Peranti & Rangkaian: Alamat IP, jenis dan model peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan operator telekomunikasi Malaysia yang anda gunakan.
• Data Kuki: Maklumat sesi dan keutamaan yang disimpan melalui kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di mancity88.

2. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data yang dikumpul oleh mancity88 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data yang kami amalkan.

2.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, dan pengurusan akaun ahli mancity88.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan platform mancity88 — slot, live casino, taruhan sukan (badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL), e-sukan, dan jackpot progresif.
• Mengurus program bonus, promosi, dan Program Ganjaran VIP mancity88.

2.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesahkan identiti ahli untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain.
• Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam akaun.
• Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan dan permintaan dari pihak berkuasa yang berwenang.
• Mengesahkan bahawa semua ahli memenuhi syarat umur minimum (18 tahun) dan syarat kelayakan lain.

2.3 Penambahbaikan Platform & Sokongan

• Menganalisis data penggunaan untuk memahami cara ahli menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang lebih berkesan dengan akses kepada konteks akaun yang relevan.
• Menyelesaikan aduan, pertikaian, dan isu teknikal dengan lebih cepat dan tepat.

2.4 Komunikasi Pemasaran (Pilihan)

Dengan kebenaran anda, mancity88 mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar pemberitahuan tentang promosi terkini, bonus eksklusif, dan berita platform. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mancity88 tidak menjual, menyewa, atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi, dan kami mahu anda mengetahui sepenuhnya tentang situasi-situasi ini.

3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Bekerja bagi Pihak mancity88

mancity88 menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga tertentu untuk membantu kami menyediakan platform ini. Ini termasuk pemproses pembayaran (seperti pembekal gerbang FPX, DuitNow, dan e-dompet), pembekal perisian permainan, dan penyedia infrastruktur teknikal. Penyedia-penyedia ini hanya diberi akses kepada data yang perlu untuk melaksanakan tugas mereka, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan mancity88.

3.2 Pematuhan Undang-undang Malaysia

mancity88 akan mendedahkan data peribadi ahli jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan atau atas permintaan rasmi dari pihak berkuasa yang berwenang seperti polis, mahkamah, atau badan pengawal selia kewangan. Dalam kes sedemikian, mancity88 akan mematuhi permintaan tersebut setakat yang diwajibkan oleh undang-undang sahaja, dan tidak melebihi skop yang diperlukan.

3.3 Perlindungan Hak & Keselamatan

Dalam keadaan di mana pendedahan data diperlukan untuk melindungi hak sah mancity88, untuk mencegah penipuan atau jenayah, atau untuk melindungi keselamatan ahli lain dan orang awam, mancity88 berhak untuk mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak yang berkaitan.

4. Langkah Keselamatan Teknikal mancity88

Keselamatan data peribadi ahli bukan sekadar feature tambahan di mancity88 — ia adalah bahagian teras dari cara platform ini direka dan dioperasikan sejak hari pertama. Berikut adalah gambaran tentang langkah-langkah teknikal yang kami amalkan.

4.1 Penyulitan Data dalam Transit

Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan mancity88 dilindungi oleh Transport Layer Security (TLS 1.3) dengan penyulitan AES-256. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas data dalam perjalanan dari peranti anda ke pelayan kami, mereka tidak akan dapat membaca atau menggunakan maklumat tersebut tanpa kunci penyulitan yang hanya kami miliki.

4.2 Penyulitan Data dalam Simpanan

Data sensitif ahli yang disimpan dalam pangkalan data mancity88 — terutamanya kata laluan dan maklumat pengesahan identiti — disulitkan menggunakan algoritma penyulitan sehala yang kuat. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; tidak ada seorang pun dalam pasukan mancity88 yang boleh membaca kata laluan anda.

4.3 Pemprosesan Pembayaran Bersertifikat PCI-DSS

Semua transaksi kewangan di mancity88 diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ini bermakna butiran akaun pembayaran anda — nombor akaun Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau akaun FPX — dikendalikan mengikut piawaian keselamatan industri pembayaran tertinggi yang ada.

4.4 Pemantauan & Pengesanan Ancaman 24/7

Sistem mancity88 dipantau secara berterusan sepanjang masa oleh sistem pengesanan ancaman automatik dan pasukan keselamatan teknikal kami. Sebarang aktiviti yang tidak biasa — seperti percubaan log masuk berulang dari lokasi yang berbeza, corak transaksi yang mencurigakan, atau percubaan akses tanpa kebenaran — akan dikesan dan dibalas dengan segera.

4.5 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman mancity88 adalah berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya ahli pasukan yang memerlukan akses untuk melaksanakan tugas kerja mereka yang spesifik yang diberikan kebenaran akses. Semua akses dalaman direkodkan dan diaudit secara berkala.

5. Kuki, Penjejakan & Teknologi Serupa

mancity88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Bahagian ini menerangkan cara kami menggunakan teknologi ini.

5.1 Kuki yang Diperlukan (Wajib)

Kuki jenis ini adalah penting untuk fungsi asas platform mancity88 dan tidak boleh dimatikan. Ini termasuk kuki sesi log masuk (untuk memastikan anda kekal log masuk semasa menggunakan platform), kuki keselamatan (untuk melindungi akaun anda dari serangan CSRF), dan kuki keutamaan asas seperti bahasa dan tetapan paparan.

5.2 Kuki Analitik

mancity88 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, permainan mana yang paling popular, dan di mana pengguna mungkin menghadapi kesukaran. Data ini digunakan secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu tertentu. Maklumat ini membantu kami membuat keputusan yang lebih baik tentang cara meningkatkan platform untuk semua ahli Malaysia.

5.3 Kuki Pilihan (Pemasaran)

Dengan kebenaran anda, mancity88 mungkin menggunakan kuki pemasaran untuk menunjukkan promosi yang lebih relevan dengan minat anda berdasarkan corak penggunaan platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki jenis ini melalui tetapan kuki yang tersedia di platform, tanpa menjejaskan fungsi utama mancity88.

5.4 Cara Mengurus Kuki

Kebanyakan pelayar web membenarkan anda untuk mengurus, menyekat, atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi platform mancity88 — khususnya ciri-ciri yang memerlukan anda kekal log masuk. Kami mengesyorkan anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki yang diperlukan untuk pengalaman penggunaan yang terbaik.

6. Hak Ahli Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli mancity88, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. mancity88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data mancity88 melalui e-mel di support@mancity88.click dengan nyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan dan tanpa sebarang caj.

7. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

mancity88 tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau lebih lama dari yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

7.1 Tempoh Penyimpanan Standard

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di mancity88, dan selama 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.
• Rekod KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat untuk pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Penggunaan: Disimpan dalam bentuk agregat (tanpa pengenalan peribadi) secara tidak terhad untuk tujuan penambahbaikan platform.

7.2 Proses Pemadaman Selepas Tempoh Penyimpanan

Apabila tempoh penyimpanan sesuatu data telah tamat dan tiada keperluan undang-undang atau perniagaan yang sah untuk terus menyimpannya, mancity88 akan memadamkan atau menyahhubung-kaitkan data tersebut secara selamat. Proses pemadaman ini dijalankan mengikut prosedur standard industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan selepas dipadamkan.

7.3 Pemadaman Data Atas Permintaan Ahli

Jika anda meminta pemadaman data peribadi anda setelah menutup akaun mancity88, kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari, kecuali untuk data yang mesti disimpan atas sebab undang-undang atau pematuhan yang telah dinyatakan di atas. Kami akan memaklumkan anda secara jelas tentang data mana yang boleh dipadamkan dan data mana yang mesti kami simpan serta tempoh simpanannya.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mancity88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau perubahan dalam platform. Kami komited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

8.1 Proses Notifikasi Perubahan

• Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa.
• Perubahan kecil seperti pembetulan tatabahasa atau penjelasan tambahan yang tidak mengubah makna substantif dasar boleh dibuat tanpa notis awal, tapi tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini.
• Untuk perubahan yang sangat ketara yang menjejaskan hak asas ahli, mancity88 mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

8.2 Kesinambungan Penggunaan sebagai Penerimaan

Penggunaan berterusan platform mancity88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Semua baki yang layak boleh dikeluarkan mengikut prosedur biasa sebelum penutupan akaun.

8.3 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda di mancity88, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@mancity88.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform mancity88

Pasukan kami yang bertugas dalam Bahasa Melayu akan memastikan semua pertanyaan berkaitan privasi mendapat perhatian yang sewajarnya dalam masa yang singkat.